Hierarki af virkninger model
Hierarki af virkninger modellen er en teori, der beskriver, hvordan forbrugere bevæger sig gennem forskellige stadier, når de træffer en købsbeslutning. Modellen består af seks stadier, som forbrugeren går igennem, når de overvejer at købe et produkt eller en service. Disse stadier er:
- Awareness (Bevidsthed): Forbrugeren bliver opmærksom på produktet eller servicen.
- Interest (Interesse): Forbrugeren viser interesse for produktet eller servicen.
- Desire (Ønske): Forbrugeren udvikler en ønske om at eje produktet eller servicen.
- Action (Handling): Forbrugeren træffer en købsbeslutning og foretager en handling.
- Satisfaction (Tilfredshed): Forbrugeren er tilfreds med deres køb og produktet eller servicen opfylder deres forventninger.
- Advocacy (Anbefaling): Forbrugeren anbefaler produktet eller servicen til andre baseret på deres positive oplevelse.
Dette hierarki af virkninger model er nyttigt for virksomheder, da det giver dem mulighed for at identificere, hvilke stadier forbrugerne befinder sig i, og hvordan de kan påvirke dem i retning af en købsbeslutning. Ved at forstå denne model kan virksomheder skræddersy deres markedsføringsstrategi for at imødekomme forbrugernes behov og ønsker bedre.
For mere information, se Wikipedia.