Hvad er benchmarking?
Benchmarking er en proces, hvor virksomheder sammenligner deres præstationer og processer med andre virksomheder i samme industri. Formålet er at identificere bedste praksis og forbedre ens egen præstation.
Typer af benchmarking
Der findes forskellige typer af benchmarking, herunder intern, ekstern, konkurrent og funktionel benchmarking.
Eksempel på benchmarking
En virksomhed inden for detailhandel kan sammenligne deres kundetilfredshedsscores med andre lignende detailhandlere for at identificere områder, hvor de kan forbedre sig.
Fordelene ved benchmarking
- Identificerer områder til forbedring
- Skaber incitament til innovation
- Øger konkurrenceevnen
- Forbedrer effektiviteten
Ved at bruge benchmarking kan virksomheder opnå en konkurrencefordel og styrke deres position på markedet.
Kilde: Wikipedia