Bot

En bot, også kendt som en chatbot, er et computerprogram designet til at simulere en samtale med mennesker, især over internettet. Disse programmer kan bruges til at besvare spørgsmål, udføre opgaver eller give information baseret på foruddefinerede regler eller kunstig intelligens.

Eksempel: En bot kan bruges til at hjælpe kunder med at finde produkter på en hjemmeside eller besvare spørgsmål om en virksomheds tjenester.

Botter kan være programmeret til at reagere på specifikke nøgleord eller sætninger, eller de kan bruge avancerede algoritmer til at forstå og reagere på naturligt sprog. Nogle botter er endda i stand til at lære og forbedre deres evner over tid.

Anvendelser af botter:

Customer service
E-handel
Booking og reservationer
Informationssøgning

Botter bruges i stigende grad i mange forskellige brancher og har potentiale til at forbedre effektiviteten og kundeservicen i organisationer.

Kilde: Wikipedia – Chatbot