Ancillære tjenester
Ancillære tjenester refererer til ydelser, der tilbydes udover de primære produkter eller tjenester, som en virksomhed leverer. Disse ydelser kan være supplerende og kan bidrage til at forbedre kundeoplevelsen eller tilføje værdi til det oprindelige produkt.
Nogle eksempler på ancillære tjenester inkluderer:
- Garantiudvidelser: Når en kunde køber et produkt, kan de også købe en udvidet garanti, der dækker eventuelle skader ud over den normale garantiperiode.
- Installationsservice: Virksomheder kan tilbyde installation af deres produkter som en ekstra service for kunder, der ikke selv ønsker at installere dem.
- Support og vedligeholdelse: Efter køb af et produkt kan kunder få adgang til supporttjenester og vedligeholdelse for at sikre, at produktet fungerer korrekt.
Disse ancillære tjenester kan hjælpe virksomheder med at differentiere sig fra konkurrenterne og opbygge stærkere kunderelationer ved at tilbyde ekstra værdi. Ved at tilbyde disse tjenester kan virksomheder også generere ekstra indtægter og øge deres kundetilfredshed.
For mere information om ancillære tjenester, kan du besøge Wikipedia.