Μονάδα μεριδίων απαιτήσεων
Η μονάδα μεριδίων απαιτήσεων είναι ένας τρόπος μέτρησης του μεριδίου μιας εταιρείας στις ανάγκες των πελατών της. Κάθε εταιρεία έχει ένα σύνολο απαιτήσεων που πρέπει να καλύψει για να εξασφαλίσει την ικανοποίηση των πελατών της.
Για παράδειγμα, μια εταιρεία λιανικής πώλησης ρούχων μπορεί να έχει μια μονάδα μεριδίων απαιτήσεων για την ταχύτητα παράδοσης των παραγγελιών των πελατών της. Αν η εταιρεία δεν παραδίδει τα προϊόντα στους πελάτες της εγκαίρως, τότε η μονάδα μεριδίων απαιτήσεων θα μειωθεί και οι πελάτες θα είναι λιγότερο ικανοποιημένοι.
Ωστόσο, η μονάδα μεριδίων απαιτήσεων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης και τις ανάγκες των πελατών της. Είναι σημαντικό για μια εταιρεία να κατανοήσει και να προσαρμόσει τη μονάδα μεριδίων απαιτήσεων της για να διατηρήσει την ανταγωνιστικότητά της στην αγορά.