¿Qué es un Persona?
Un personaje es una representación de un usuario, cliente u otra parte interesada en un producto o proyecto. Los personajes se crean sobre la base de la investigación y se utilizan para ayudar a informar las decisiones de diseño. Los personajes ayudan a los equipos de producto a comprender las motivaciones, comportamientos y objetivos de las personas para las que están diseñando.
Los personajes son una representación del usuario, cliente u otra parte interesada en un producto o proyecto.
¿Por qué utilizar personas?
Los personajes son una forma eficaz de introducir las necesidades y preferencias de los usuarios en el proceso de diseño. Los personajes ayudan a los equipos a centrarse en las necesidades de los usuarios y a crear una comprensión compartida del público objetivo. También pueden ayudar a garantizar que las decisiones de diseño del producto se basen en las opiniones de los usuarios y en la investigación. Algunas de las ventajas de utilizar personas son:
- Asegurarse de que las decisiones de diseño se basan en la investigación de usuarios
- Crear un entendimiento compartido de las necesidades y objetivos de los usuarios
- Ayudar a los equipos a centrarse en las necesidades de los usuarios, no en opiniones o suposiciones
- Fomentar la empatía con los usuarios
Creación de personajes
La creación de personas implica la recopilación de datos de la investigación de usuarios, encuestas, entrevistas y otras fuentes. A continuación, estos datos se utilizan para crear descripciones detalladas de los usuarios y sus necesidades. Las personas deben incluir información demográfica, objetivos, patrones de comportamiento, frustraciones y más. Los personajes deben basarse en datos reales, pero no son personas reales. Son personajes ficticios que representan a un grupo de personas. Los personajes deben ser realistas, por lo que deben basarse en datos reales de los usuarios.
Ejemplos de Personas
Personas se utilizan en una variedad de industrias, incluyendo el desarrollo de software, diseño de productos, marketing, y más. Aquí hay algunos ejemplos de personas:
- Un desarrollador de software que crea una aplicación móvil para padres ocupados
- Un diseñador de productos que crea un sitio web para compradores en línea
- Un vendedor que diseña una campaña para estudiantes universitarios
. Las personas se pueden utilizar para tomar decisiones sobre las características del producto, el diseño, el marketing, etc.
Conclusión
Los personajes son una forma eficaz de incorporar las necesidades y preferencias de los usuarios al proceso de diseño. Ayudan a los equipos a centrarse en las necesidades de los usuarios y a crear una comprensión compartida del público objetivo. Los personajes deben basarse en datos reales y ser representaciones realistas de los usuarios. Los personajes pueden utilizarse para tomar decisiones sobre las características del producto, el diseño, el marketing, etc.