Las 10 características de una métrica ideal
La medición de los resultados de nuestra actividad es una parte fundamental de cualquier proyecto. Una buena métrica nos ayudará a entender nuestro progreso, los problemas en los que nos estamos enfrentando y los ámbitos en los que necesitamos mejorar. Aquí hay diez características que una métrica ideal debería tener:
- Mide una sola cosa: La métrica ideal debe medir un solo concepto y estar libre de confusión. Por ejemplo, el número de seguidores de una cuenta de Twitter no es una buena métrica para determinar el éxito de una campaña, ya que hay muchos factores que influyen en el número de seguidores, como el alcance de la campaña.
- Es fácilmente comprensible: La métrica ideal debe ser fácilmente comprensible para todos los miembros de la organización. Es decir, debe ser lo suficientemente simple como para que cualquiera pueda entenderla sin necesidad de explicaciones detalladas.
- Es preciso: El valor de la métrica debe ser preciso para que sea fiable. Esto significa que la métrica debe ser estandarizada para que se puedan comparar resultados de diferentes periodos de tiempo, regiones o empresas.
- Es consistente: La métrica ideal debe ser consistente a lo largo del tiempo. Esto significa que el valor de la métrica debe ser comparable en diferentes periodos de tiempo sin necesidad de ajustes adicionales.
- Es fácil de seguir: La métrica ideal debe ser fácil de seguir. Esto significa que la métrica debe ser fácil de recopilar, analizar y presentar.
- Es representativa: La métrica ideal debe ser representativa del objetivo que se está persiguiendo. Esto significa que la métrica debe reflejar la realidad de la situación y ser fiel a la misión de la organización.
- Es pertinente: La métrica ideal debe ser relevante para la organización. Esto significa que la métrica debe tener algún significado para la organización y puede ser usada para tomar decisiones.
- Es comparable: La métrica ideal debe ser comparable con otras organizaciones. Esto significa que el valor de la métrica debe ser comparable con el de otras organizaciones para que se pueda establecer una línea de base para la medición.
- Es escalable: La métrica ideal debe ser escalable. Esto significa que la métrica debe ser capaz de crecer con la organización para mantenerse relevante a medida que cambian los objetivos.
- Es flexible: La métrica ideal debe ser flexible para poder adaptarse a los cambios en los objetivos de la organización. Esto significa que la métrica debe ser fácilmente modificable para responder a los cambios en la misión de la organización.
Tener una buena métrica ayudará a su organización a entender mejor sus resultados, identificar áreas de mejora y establecer objetivos realistas para el futuro. Estas diez características deberían ayudarle a elegir la métrica ideal para su organización.
Fuentes: Métrica (informática), Wikipedia Medición de resultados, Wikipedia