Entrega Incompleta
Cuando se trata de enviar un bien o servicio, la entrega incompleta significa que el comprador no recibe todos los elementos que se esperaban. Esto puede incluir productos faltantes, artículos defectuosos o dañados, o cualquier otro problema que impida que el comprador reciba la entrega completa. Esta situación puede ocurrir cuando el vendedor no puede satisfacer completamente el pedido, o cuando el envío se pierde o se daña durante el transporte. Si la entrega incompleta es el resultado de la negligencia del vendedor, el comprador tiene derecho a un reembolso completo.
Los ejemplos comunes de entrega incompleta incluyen:
- Un pedido de una caja de donas de veinte contiene solo dieciocho.
- Un pedido de una unidad de computadora contiene solo una parte del monitor.
- Un pedido de una caja de libros contiene un libro defectuoso.
- Un pedido de una unidad de televisión está dañada.
En la mayoría de los casos, el vendedor debe reembolsar al comprador por la entrega incompleta. El comprador también puede solicitar un reemplazo o un crédito para un pedido futuro. Si el producto es defectuoso o dañado, el vendedor puede ofrecer una reparación o un reemplazo. Si el vendedor no puede satisfacer el pedido completo, el comprador puede solicitar un reembolso parcial. El vendedor también puede ofrecer un descuento como compensación por la entrega incompleta.
La entrega incompleta puede resultar en pérdidas financieras para el comprador, así como en tiempo y esfuerzo innecesarios. Para evitar esta situación, los vendedores deben hacer todo lo posible para satisfacer los pedidos de los compradores. Esto incluye asegurarse de que los productos estén en buenas condiciones, que los pedidos se envíen a tiempo, y que los artículos estén completos y en perfectas condiciones. Si los compradores no reciben la entrega completa, los vendedores deben proporcionar un reembolso o un reemplazo de manera oportuna.
Fuentes: