Cadena de Beneficios
La cadena de beneficios es una herramienta de gestión estratégica que se utiliza para identificar y analizar los distintos grupos de interés y sus relaciones con la organización. Esta herramienta ayuda a los gerentes a tomar decisiones estratégicas, ya que permite evaluar los impactos en todos los grupos involucrados antes de tomar una decisión.
La cadena de beneficios se basa en la idea de que una empresa debe prestar atención a todos los grupos de interés a los que les interesa su éxito. Estos grupos incluyen a los clientes, proveedores, personal, accionistas, entidades financiadoras, entidades gubernamentales y medio ambiente. Con la cadena de beneficios, los gerentes pueden ver cómo una decisión afectará a cada grupo, lo que les ayuda a maximizar el valor para todos los interesados.
Ventajas de la cadena de beneficios
Algunas de las principales ventajas de la cadena de beneficios son:
- Ayuda a la empresa a identificar los grupos de interés y sus necesidades.
- Ayuda a los gerentes a tomar decisiones estratégicas con mayor conocimiento de los impactos para todos los interesados.
- Permite a las empresas identificar nuevas oportunidades para crear valor para todos los interesados.
- Ayuda a las empresas a gestionar y mejorar la relación con los grupos de interés.
Ejemplo de cadena de beneficios
Imaginemos que una empresa de calzado quiere mejorar su producción. Primero, tendría que identificar todos los grupos de interés que podrían verse afectados por la decisión. Esto incluiría a los clientes, los proveedores, el personal, los accionistas, los entidades financieras, las entidades gubernamentales y el medioambiente.
Luego, la empresa tendría que evaluar los impactos potenciales de la decisión para cada grupo de interés. Por ejemplo, una mejora en la producción podría beneficiar a los clientes al permitirles comprar productos de mejor calidad a un precio más bajo. Los proveedores podrían beneficiarse al comprar insumos a un precio más bajo, mientras que el personal podría beneficiarse de mayores oportunidades de empleo.
Conclusión
La cadena de beneficios es una herramienta de gestión estratégica útil para identificar y analizar los distintos grupos de interés y sus relaciones con la organización. Esta herramienta ayuda a los gerentes a tomar decisiones estratégicas con mayor conocimiento de los impactos para todos los interesados.