Compartir el Monedero: ¿Qué es?
El Compartir del Monedero (CMW) es un concepto de mercadotecnia que se utiliza para medir la cantidad de gastos de un cliente en una determinada empresa en relación con todos los gastos del mismo cliente en todas las empresas dentro de un sector. El concepto se utiliza para evaluar la lealtad del cliente a una compañía en particular.
Cómo se calcula el CMW
Para calcular el CMW de un cliente, se debe dividir el gasto total de un cliente en una compañía particular por el gasto total de ese cliente en todas las empresas en un sector. Por ejemplo, si un cliente gasta $500 en una empresa y $1,000 en todas las empresas en un sector, el CMW de ese cliente para esa empresa sería del 50%.
Beneficios del CMW
El CMW es un indicador importante para las empresas para ayudarles a entender la lealtad de sus clientes. Los beneficios del CMW incluyen:
- Ayuda a las empresas a comprender mejor la lealtad de sus clientes.
- Permite a las empresas medir la cantidad de gastos de un cliente individual.
- Permite a las empresas conocer mejor a sus clientes para ayudarlas a segmentar mejor sus mercados.
- Ayuda a las empresas a identificar oportunidades de crecimiento en el mercado.
Ejemplos de CMW
Un ejemplo sencillo de CMW es el de un cliente que gasta $100 en un restaurante particular y $200 en todos los restaurantes del vecindario. El CMW de ese cliente para ese restaurante sería del 50%.
Otro ejemplo es el de un cliente que gasta $500 en una tienda de ropa y $1,000 en todas las tiendas de ropa de su ciudad. El CMW de ese cliente para esa tienda sería del 50%.
El CMW es un concepto de mercadotecnia importante para ayudar a las empresas a comprender mejor la lealtad de sus clientes. Puede ayudar a las empresas a identificar oportunidades de crecimiento en el mercado y a medir la cantidad de gastos de un cliente individual.