¿Qué es una garantía expresa?
Una garantía expresa es un tipo de garantía en la que un vendedor o fabricante se compromete a reparar o reemplazar un producto defectuoso o malo, o a devolver el dinero a un comprador. La garantía expresa es diferente de una garantía implícita, que es una garantía implícita de que un producto es seguro, adecuado para el uso previsto y libre de defectos.
¿Cómo funcionan las garantías expresas?
Las garantías expresas se pueden ofrecer tanto verbalmente como por escrito. Una garantía expresa generalmente se aplica durante un período de tiempo específico y generalmente se limita a los defectos de fabricación. Esto significa que los problemas que surjan como resultado del mal uso del producto no están cubiertos por la garantía.
Las garantías expresas también pueden ofrecer algunos beneficios adicionales, como la reparación o el reemplazo del producto defectuoso a cargo del vendedor o fabricante. Esto significa que los compradores no tienen que gastar tiempo y dinero en la reparación del producto.
Ejemplos de garantías expresas
Aquí hay algunos ejemplos de garantías expresas comúnmente ofrecidas:
- Garantía de satisfacción total: Esta garantía garantiza que el comprador estará satisfecho con el producto y que el vendedor devolverá el dinero al comprador si el producto no cumple con sus expectativas.
- Garantía de reemplazo: Esta garantía garantiza que el fabricante reemplazará el producto defectuoso sin ningún cargo adicional para el comprador.
- Garantía de devolución de dinero: Esta garantía garantiza que el vendedor devolverá el dinero al comprador si el producto no cumple con las expectativas del comprador.
Ventajas de las garantías expresas
Las garantías expresas ofrecen varias ventajas a los compradores:
- Los compradores tienen la seguridad de que el producto que adquieren está cubierto por una garantía y que el fabricante se compromete a reparar o reemplazar el producto si hay algún problema.
- Los compradores tienen la seguridad de que el producto es seguro, adecuado para el uso previsto y libre de defectos.
- Los compradores pueden estar seguros de que recibirán un reembolso completo si el producto no cumple con sus expectativas.
Desventajas de las garantías expresas
Las garantías expresas también tienen algunas desventajas:
- Las garantías expresas generalmente se limitan a un período de tiempo específico y se limitan a defectos de fabricación.
- Las garantías expresas también pueden ser costosas para los compradores si los productos tienen que ser devueltos o reemplazados.
Las garantías expresas son una forma de proteger a los compradores de productos defectuosos o malos. Esto les ofrece una mayor seguridad de que el producto que están comprando es seguro, adecuado para el uso previsto y libre de defectos.