¿Cómo influye el grupo de referencia utilitario?
Un grupo de referencia utilitario es un grupo social que influye en nuestras decisiones relacionadas con el consumo. Esto significa que el comportamiento de compra de un individuo se ve afectado por la forma en que los demás miembros de su grupo de referencia perciben los productos y servicios. Estos grupos de referencia pueden ser de amigos, familiares o compañeros de trabajo. Esta influencia puede ser positiva o negativa, dependiendo de la información que reciben los consumidores sobre el producto o servicio.
La influencia del grupo de referencia utilitario se puede ver en muchos aspectos del comportamiento de los consumidores, como su elección de marca, su decisión de compra, su comportamiento de compra y su satisfacción con el producto. Por ejemplo, una persona puede elegir una determinada marca de teléfono inteligente si sus amigos la recomiendan, o puede elegir una determinada marca de televisión si sus compañeros de trabajo han estado hablando de ella. Esta influencia también puede afectar el precio que una persona estará dispuesta a pagar por un producto, ya que los miembros de su grupo de referencia pueden estar dispuestos a pagar precios más altos por un producto si creen que es de buena calidad.
Un ejemplo de cómo el grupo de referencia utilitario puede influir en nuestras decisiones de compra es el de una persona que compra un automóvil. En este caso, la persona puede estar influenciada por los amigos o familiares que tienen automóviles similares o que han tenido buenas experiencias con su compra. Esto puede hacer que la persona se decante por una marca específica o un modelo determinado, en lugar de elegir un automóvil diferente. La influencia de los miembros de su grupo de referencia también puede hacer que la persona decida comprar un automóvil más caro o más barato, dependiendo de la información que recibe.
Otro ejemplo de cómo el grupo de referencia utilitario puede influir en las decisiones de los consumidores está relacionado con los alimentos. Si una persona tiene amigos o familiares a los que les gusta un determinado alimento, entonces es probable que la persona también compre ese alimento. Esto se debe a que los miembros de su grupo de referencia pueden estar dispuestos a recomendar ese alimento y hacer que la persona lo compre, incluso si no lo necesita. Esta influencia puede ser especialmente fuerte si el alimento es uno de los favoritos de los miembros del grupo de referencia.
En conclusión, el grupo de referencia utilitario puede tener una gran influencia en el comportamiento de los consumidores. Esto se debe a que los miembros de este grupo social pueden influenciar nuestras decisiones relacionadas con el consumo, ya sea positiva o negativamente. Por lo tanto, es importante tener en cuenta la influencia de los grupos de referencia utilitarios a la hora de tomar decisiones de compra.
Ejemplos de Grupo de Referencia Utilitario:
- Familiares
- Amigos
- Compañeros de trabajo
- Personas con intereses similares
- Celebridades
Referencias: