¿Qué es NARB?
NARB son las siglas de National Advertising Review Board. Es un organismo independiente y autorregulador que vela por que la publicidad nacional sea veraz, exacta y no engañosa. El NARB fue creado en 1971 por el Council of Better Business Bureaus (CBBB), una organización sin ánimo de lucro que trabaja para promover prácticas empresariales éticas y la protección del consumidor.
¿Qué hace el NARB?
La misión del NARB es proteger a los consumidores de la publicidad engañosa. Para ello, ofrece un proceso de resolución de conflictos para anunciantes, agencias de publicidad y agrupaciones de consumidores.
El NARB revisa las campañas publicitarias nacionales y, en caso necesario, recomienda medidas correctoras. También proporciona material educativo para ayudar a anunciantes y agencias a entender las normas de la publicidad y cómo crear anuncios eficaces y éticos.
¿Cómo funciona NARB?
El proceso de NARB está diseñado para ser justo e imparcial. Comienza con la presentación de una denuncia por parte de un grupo de consumidores o de la industria publicitaria. La denuncia se examina y, si se considera válida, el NARB investiga el asunto.
Las investigaciones del NARB implican la recopilación de pruebas y testimonios de ambas partes del asunto. Una vez concluida la investigación, el NARB emitirá un dictamen, que podrá incluir una recomendación de medidas correctoras. Se espera que los anunciantes y las agencias cumplan las sentencias y tomen las medidas necesarias para corregir cualquier problema.
Ejemplos de resoluciones del NARB
El NARB ha emitido dictámenes sobre diversos temas:
- Publicidad en radio y televisión
- Anuncios impresos, por correo directo y en línea
- Alegaciones medioambientales y sanitarias
- Competencia entre empresas
- Publicidad comparativa
En algunos casos, las resoluciones del NARB pueden exigir cambios en un anuncio, como añadir una cláusula de exención de responsabilidad o una limitación a una afirmación. En otros casos, el NARB puede recomendar que se retire el anuncio de la circulación.
Conclusión
El NARB es un valioso recurso para proteger a los consumidores de la publicidad engañosa. Sus dictámenes se basan en la equidad y la imparcialidad, y sus recomendaciones están pensadas para ayudar a anunciantes y agencias a crear anuncios éticos y eficaces.
Enlaces: