Takuu
Takuu on sitoumus, jonka valmistaja tai myyjä antaa tuotteelle taaten sen laadun ja toimivuuden tietyn ajanjakson ajan. Takuu antaa kuluttajalle oikeuden vaatia korjausta tai uutta tuotetta, jos ostettu tuote ei toimi odotetulla tavalla.
Esimerkki: Ostat uuden älypuhelimen, ja siinä on yhden vuoden takuu. Jos puhelin hajoaa normaalissa käytössä vuoden sisällä ostohetkestä, voit viedä sen takuun piiriin kuuluvaan huoltopisteeseen korjattavaksi tai vaihdettavaksi uuteen.
Takuu ei yleensä kata normaalia kulumista tai vahinkoja, jotka ovat käyttäjän aiheuttamia. Takuuajan pituus ja ehdot voivat vaihdella tuotteittain ja valmistajittain.
Yleisimpiä takuutyyppiä ovat rajoitettu takuu ja valmistajan takuu. Rajoitettu takuu saattaa kattaa vain tiettyjä osia tai tietyt viat, kun taas valmistajan takuu voi olla laajempi ja kattaa koko tuotteen.
Takuun ehdot voivat sisältää seuraavia asioita:
- Takuuaika
- Korjaus- tai vaihtovaihtoehdot
- Takuun ulkopuoliset tilanteet
- Takuun voimassaoloaikaa koskevat rajoitukset
Jos tuotteeseesi liittyvät ongelmat eivät kuulu takuun piiriin, voit joutua maksamaan korjauksesta itse. On tärkeää lukea takuuehdot huolellisesti ennen tuotteen ostamista.
Lisätietoja takuusta löytyy Wikipediasta.