Hylkäysprosentti
Hylkäysprosentti on mittari, joka kuvaa sitä, kuinka moni käyttäjä keskeyttää tietyn toiminnon ennen sen suorittamista. Tämä voi tapahtua esimerkiksi verkkosivustolla, sovelluksessa tai ostoskorin kassalle siirtymisessä. Hylkäysprosentti on tärkeä mittari, jota yritykset seuraavat ymmärtääkseen käyttäjien käyttäytymistä ja mahdollisia ongelmakohtia palveluidensa tai tuotteidensa käytettävyydessä.
Esimerkiksi verkkokaupassa hylkäysprosentti voi kertoa siitä, että ostoskorin sivulle siirtyneet käyttäjät eivät jostain syystä jatka ostoksen tekemistä. Tämä voi johtua esimerkiksi pitkästä maksuprosessista, epäselvistä toimitusehdoista tai teknisistä ongelmista sivustolla.
Hyvä tapa vähentää hylkäysprosenttia on analysoida käyttäjädataa ja tehdä tarvittavia muutoksia palveluiden käytettävyyteen. Esimerkiksi selkeämpi navigointi, nopeammat latausajat ja yksinkertaisempi ostosprosessi voivat auttaa vähentämään hylkäysprosenttia ja parantamaan käyttäjäkokemusta.
Lue lisää hylkäysprosentista Wikipediasta.