Sivutoimipalvelu
Sivutoimipalvelu tarkoittaa palvelua, joka tukee pääpalveluita tai pääprosesseja. Se voi olla esimerkiksi tekninen tuki, asiakaspalvelu tai lisäpalvelu, joka tarjotaan pääpalvelun yhteydessä. Sivutoimipalvelut voivat parantaa asiakaskokemusta ja lisätä yrityksen kilpailukykyä.
Esimerkiksi lentoyhtiö voi tarjota sivutoimipalveluna kuljetuksen lentokentältä hotellille matkustajilleen. Tämä lisäpalvelu voi tehdä matkustuskokemuksesta sujuvamman ja miellyttävämmän asiakkaille.
Sivutoimipalvelut voivat myös olla osa yrityksen liiketoimintastrategiaa ja auttaa erottumaan kilpailijoista. Hyvin suunnitellut ja toteutetut sivutoimipalvelut voivat luoda lisäarvoa sekä asiakkaille että yritykselle itselleen.
Esimerkkejä sivutoimipalveluista:
- Tekninen tuki: Tarjoaa asiakkaille apua ja neuvontaa teknisissä ongelmatilanteissa.
- Chat-palvelu: Mahdollistaa reaaliaikaisen keskustelun asiakkaiden kanssa verkkosivustolla.
- Lisävarusteet: Tarjoaa mahdollisuuden ostaa lisävarusteita tuotteen tai palvelun yhteydessä.
Sivutoimipalvelut voivat vaihdella suuresti yrityksen ja toimialan mukaan, mutta niiden tarkoituksena on aina tukea pääpalveluita ja lisätä asiakastyytyväisyyttä.
Lue lisää sivutoimipalveluista Wikipediasta.