Myyjä

Myyjä on henkilö, joka työskentelee tuotteiden tai palveluiden myynnin parissa. Myyjän tehtävänä on houkutella asiakkaita ostamaan yrityksen tuotteita tai palveluita sekä huolehtia asiakassuhteiden ylläpidosta.

Myyjän tulee olla hyvä vuorovaikuttaja ja neuvottelija, jotta hän pystyy vakuuttamaan asiakkaat tuotteen tai palvelun hyödyistä. Myyjä vastaa usein myös tuotteiden esittelystä ja asiakkaiden kysymyksiin vastaamisesta.

Myyntitilanteessa myyjän on tärkeä osata lukea asiakkaan tarpeita ja reagoida niihin nopeasti. Hyvä myyjä osaa myös luoda positiivisen asiakaskokemuksen, joka voi johtaa jatkokauppoihin ja asiakassuhteiden vahvistumiseen.

Esimerkki:

Esimerkiksi autoliikkeessä työskentelevä myyjä auttaa asiakkaita valitsemaan heille sopivan auton ja neuvottelee hinnasta. Hän myös opastaa asiakasta auton käytössä ja huollossa, jotta asiakas saa parhaan mahdollisen kokemuksen auton ostamisesta.

Yhteenveto

Myyjä on tärkeä osa yrityksen toimintaa, sillä hän vastaa suoraan tuotteiden ja palveluiden myynnistä. Hyvä myyjä on asiakaslähtöinen, taitava neuvottelija ja hyvä vuorovaikuttaja.

Lue lisää myyjän tehtävistä ja roolista täältä.