Mikä on Payback?
Payback on uskollisuusohjelma, joka tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden kerätä pisteitä tai saada alennuksia tekemistään ostoksista. Se on yleinen käytäntö monissa vähittäiskaupoissa ja verkkokaupoissa ympäri maailmaa.
Kuinka Payback toimii?
Asiakas saa yleensä kortin tai käyttäjätilin, jonka avulla hän voi kerätä pisteitä jokaisesta ostoksestaan. Näitä pisteitä voi sitten käyttää myöhemmin alennusten saamiseen tai lahjakorttien lunastamiseen. Joissakin tapauksissa Payback-ohjelma voi myös tarjota erityisiä etuja tai bonuksia asiakkaille.
Esimerkki Payback-ohjelmasta:
Esimerkiksi suuri supermarkettiketju voi tarjota asiakkailleen mahdollisuuden kerätä pisteitä jokaisesta ostoksesta. Kun asiakas on kerännyt tarpeeksi pisteitä, hän voi käyttää niitä seuraavassa ostoksessaan saadakseen alennuksen tai ilmaisen tuotteen.
Yhteenveto
Payback on hyödyllinen tapa palkita asiakkaita heidän uskollisuudestaan ja kannustaa heitä palaamaan myymälään uudelleen. Se on win-win-tilanne sekä asiakkaille että liikkeille, jotka voivat näin lisätä myyntiään ja asiakasuskollisuuttaan.