Qu’est-ce que la valeur en usage ?
La valeur en usage est une méthode de mesure de la valeur d’un produit, service ou d’un portefeuille, basée sur les avantages perçus par le consommateur. Plus précisément, la valeur en usage est définie comme l’utilité totale que l’utilisateur ou le consommateur ressent lors de l’utilisation d’un produit ou d’un service.
Comment la valeur en usage est-elle déterminée ?
La valeur en usage est généralement déterminée par l’évaluation des avantages et des inconvénients d’un produit ou service pour un consommateur ou un utilisateur donné. Il peut s’agir des avantages perçus à court et à long terme, des caractéristiques du produit et des services supplémentaires associés.
Quels sont les avantages de la valeur en usage ?
La valeur en usage offre un moyen pratique et économique de mesurer la valeur des produits et services pour les consommateurs. Les principaux avantages de la valeur en usage sont les suivants :
- Une mesure plus précise de la valeur perçue par les consommateurs
- Une meilleure compréhension des besoins des consommateurs et des avantages qu’ils recherchent
- Une meilleure prise en compte des facteurs psychologiques et sociaux qui influencent les décisions des consommateurs
Exemples de valeur en usage
La valeur en usage peut être appliquée à des produits et services variés, y compris :
- Les services bancaires – Les consommateurs peuvent évaluer la valeur en usage d’un service bancaire en tenant compte des frais bancaires, des intérêts et des services supplémentaires offerts par la banque.
- Les produits alimentaires – Les consommateurs peuvent évaluer la valeur en usage des produits alimentaires en tenant compte de la qualité, de la nourriture et des services supplémentaires offerts par l’entreprise.
- Les produits technologiques – Les consommateurs peuvent évaluer la valeur en usage des produits technologiques en tenant compte de la qualité, des fonctionnalités et des services supplémentaires offerts par l’entreprise.
La valeur en usage est un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à mieux comprendre les besoins et les préférences des consommateurs. En utilisant la valeur en usage, les entreprises peuvent adapter leurs produits et services de manière à mieux répondre aux besoins des consommateurs.
Références
[1] Valeur en usage – Wikipédia [2] Value In Use (VUI) – Investopedia