Qu’est-ce qu’un ‘centre d’achat’?
Un centre d’achat est un groupe interne de personnes ayant des rôles différents et des objectifs communs qui sont impliqués dans le processus d’achat. Les membres du centre d’achat peuvent prendre des décisions d’achat, rechercher des informations, comparer des produits et des services et conclure des accords.
Membres du centre d’achat
Les principaux membres du centre d’achat sont:
- Le décideur – celui qui prend la décision finale et signe le contrat.
- L’utilisateur – celui qui utilisera le produit ou le service acheté.
- Le influent – celui qui influence la décision finale.
- Le gatekeeper – celui qui contrôle l’accès aux informations et aux personnes impliquées.
Exemples de centres d’achat
Les centres d’achat peuvent être de taille très variée. Par exemple, un centre d’achat pour l’acquisition d’une nouvelle imprimante peut impliquer un décideur, un utilisateur et un influent, comme un chef d’équipe ou un membre du conseil d’administration.
Un centre d’achat pour l’acquisition d’un système d’inventaire peut impliquer un décideur, un utilisateur (par exemple le responsable de l’inventaire), un influent (par exemple le directeur informatique) et un gatekeeper (par exemple un chargé d’études).
Conclusion
Un centre d’achat est un groupe interne de personnes ayant des rôles différents et des objectifs communs qui sont impliqués dans le processus d’achat. Les membres du centre d’achat peuvent prendre des décisions d’achat, rechercher des informations, comparer des produits et des services et conclure des accords.
Références: