Qu’est-ce que le Clicks-and-Mortar?
Le clicks-and-mortar est un modèle commercial qui combine les magasins traditionnels de type brick-and-mortar avec le commerce en ligne. Le terme a été inventé à la fin des années 1990 pour décrire la combinaison de ces deux approches de vente au détail différentes. L’idée derrière clicks-and-mortar est d’utiliser à la fois le magasin physique et les plateformes numériques pour atteindre une plus grande base de clients et créer une expérience d’achat plus complète.
Avantages de Clicks-and-Mortar
Les entreprises clicks-and-mortar offrent une série d’avantages pour les détaillants et les consommateurs. Il s’agit notamment de :
- Accroissement de la portée – Les entreprises clicks-and-mortar peuvent atteindre davantage de clients par le biais de canaux en ligne et hors ligne.
- Amélioration de la commodité – Les consommateurs peuvent acheter des biens à la fois en magasin et en ligne, ce qui leur permet de faire leurs achats plus facilement.
- Une plus grande flexibilité – Les entreprises de type clicks-and-mortar peuvent offrir aux clients une gamme d’options de livraison, y compris le retrait en magasin, la livraison le jour même et la commande en ligne.
- Augmentation des ventes – En offrant aux clients la possibilité de faire des achats à la fois en ligne et en magasin, les entreprises peuvent augmenter leurs ventes.
Exemples d’entreprises Clicks-and-Mortar
. Les entreprises clicks-and-mortar peuvent être trouvées dans une variété d’industries, y compris le commerce de détail, l’hôtellerie et la restauration. Voici quelques exemples d’entreprises de type clicks-and-mortar :
- Amazon – Amazon est l’un des plus grands détaillants en ligne au monde, mais il exploite également des magasins physiques, comme Amazon Go, Amazon 4 étoiles et Amazon Books.
- Starbucks – Starbucks est une chaîne internationale de cafés qui propose des commandes en magasin et en ligne.
- Walmart – Walmart est un géant mondial de la vente au détail qui possède à la fois des magasins physiques et une présence en ligne. Nike – Nike est une entreprise de vêtements de sport de renommée mondiale qui propose des achats en ligne et en magasin.
. Les commerces de type clicks-and-mortar sont devenus de plus en plus populaires ces dernières années, car ils offrent aux clients une expérience d’achat plus complète. En combinant les domaines physique et numérique, les entreprises peuvent atteindre davantage de clients et augmenter leurs ventes.
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