Qu’est-ce qu’un « click-to-call » ?
Un click-to-call est une fonctionnalité qui permet d’établir facilement et directement une communication téléphonique entre un internaute et un destinataire prédéfini. Il s’agit d’un moyen simple et rapide pour que les utilisateurs puissent contacter leurs clients ou prospects.
Comment fonctionne un « click-to-call » ?
Le click-to-call est une fonctionnalité qui est intégrée à un site web ou à une application mobile. Lorsque l’utilisateur clique sur le bouton, une connexion téléphonique directe est établie avec le destinataire prédéfini.
Quels sont les avantages d’un « click-to-call » ?
Un click-to-call présente plusieurs avantages :
- Simplicité et rapidité : le click-to-call permet d’établir une connexion téléphonique directe entre l’utilisateur et le destinataire en un clic.
- Facilité de mise en œuvre : le click-to-call est très facile à implémenter, et peut être intégré à un site web ou à une application mobile.
- Amélioration de la satisfaction client : le click-to-call permet aux clients de contacter facilement et rapidement le service client.
Exemples de « click-to-call »
Un click-to-call peut être intégré à un site web ou à une application mobile :
- Un bouton permettant à l’utilisateur d’entrer en contact directement avec le service client.
- Un bouton permettant à l’utilisateur de contacter un conseiller directement depuis une page de produit.
- Un bouton permettant à l’utilisateur de contacter un conseiller à propos d’un service spécifique.
Conclusion
Le click-to-call est un moyen simple et rapide pour les utilisateurs de contacter leurs clients ou prospects. Cette fonctionnalité est facile à implémenter et permet d’améliorer la satisfaction client.
Références :