Qu’est-ce qu’une « entonnoir de marketing » ?
L’entonnoir de marketing est une méthode utilisée par les entreprises pour décrire et suivre le parcours d’achat d’un client potentiel. Il est composé de différentes étapes, depuis l’acquisition de nouveaux prospects jusqu’au moment où les prospects sont convertis en clients fidèles et payants.
Les étapes de l’entonnoir de marketing
L’entonnoir de marketing se compose généralement des étapes suivantes :
- Acquisition de nouveaux prospects : il s’agit de recueillir des informations sur les prospects à travers des canaux comme le marketing en ligne, les réseaux sociaux, le marketing par courrier, etc.
- Engagement des prospects : il s’agit de susciter l’intérêt des prospects et de les encourager à prendre des mesures, comme s’inscrire à une newsletter, acheter un produit, etc.
- Conversion des prospects : il s’agit de transformer les prospects en clients payants à l’aide d’outils tels que des offres spéciales, des incitations à l’achat, des promotions, etc.
- Rétention des clients : il s’agit de maintenir les clients existants à l’aide de fonctionnalités telles que des programmes de fidélisation, des offres spéciales et des mises à jour régulières.
- Référencement des clients : il s’agit de promouvoir les produits et services de l’entreprise à travers le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux.
Exemples d’entonnoirs de marketing
Les entonnoirs de marketing sont utilisés dans une variété de secteurs, notamment le marketing en ligne, le marketing par e-mail, le marketing mobile et le marketing traditionnel. Voici quelques exemples :
- Marketing en ligne : les entreprises peuvent utiliser des techniques de référencement et de publicité pour attirer des prospects et les convertir en clients.
- Marketing par e-mail : les entreprises peuvent utiliser des e-mails promotionnels et des campagnes de marketing par e-mail pour promouvoir leurs produits et services.
- Marketing mobile : les entreprises peuvent utiliser des applications et des notifications push pour attirer des prospects et les encourager à acheter.
- Marketing traditionnel : les entreprises peuvent utiliser des techniques de marketing traditionnelles telles que des publicités à la télévision, des publicités dans les journaux et des mailings pour attirer des prospects.
Conclusion
L’entonnoir de marketing est une méthode utile pour comprendre le processus d’achat et pour gérer les clients potentiels. Il peut être utilisé pour améliorer les performances du marketing et de la vente et pour obtenir des résultats à long terme.
Pour en savoir plus, visitez :
Entonnoir de conversion sur Wikipedia Inbound marketing sur Wikipedia