La substantiation publicitaire: Qu’est-ce que c’est?
La substantiation publicitaire est l’obligation légale des annonceurs d’avoir des preuves pour soutenir leurs allégations. Les annonceurs doivent fournir des informations et des documents qui peuvent soutenir les affirmations faites dans une annonce commerciale ou publicitaire. Les annonceurs doivent également fournir des preuves pour soutenir leurs déclarations concernant les produits et services qu’ils fournissent.
Comment fonctionne la substantiation publicitaire?
Les annonceurs peuvent fournir des preuves sous la forme de tests, d’études, d’enquêtes et d’autres documents pour soutenir leurs déclarations. La substantiation publicitaire vise à garantir que les annonceurs fournissent des informations exactes et complètes et que les consommateurs sont bien informés sur les produits et services qu’ils achètent.
Les organismes de réglementation tels que la Federal Trade Commission (FTC) et le Bureau de la concurrence et des consommateurs du Canada (BCCC) surveillent les pratiques publicitaires des annonceurs et s’assurent que les annonceurs respectent les lois sur la substantiation publicitaire.
Exemples de substantiation publicitaire
- Une entreprise annonce qu’un produit est «sans danger pour l’environnement». L’annonceur devrait fournir des informations et des documents qui confirment que le produit est conforme aux normes environnementales.
- Une entreprise annonce que son produit est «le produit le plus vendu». L’annonceur devrait fournir des informations et des documents qui attestent que le produit est le produit le plus vendu.
- Une entreprise annonce que son produit est «le plus riche en énergie». L’annonceur devrait fournir des informations et des documents qui attestent que le produit est plus riche en énergie que les autres produits.
Les consommateurs peuvent se tourner vers des organismes chargés de la réglementation pour signaler les annonceurs qui ne respectent pas les lois sur la substantiation publicitaire.
Références
- Federal Trade Commission (FTC): https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/truth-advertising
- Bureau de la concurrence et des consommateurs du Canada (BCCC): https://www.bccc.bc.ca/business-consumer-services/advertising
- Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Advertising_substantiation