Qu’est-ce que NARB ?
NARB est l’acronyme de National Advertising Review Board. Il s’agit d’un organisme indépendant d’autoréglementation qui veille à ce que la publicité nationale soit véridique, exacte et non trompeuse. La NARB a été créée en 1971 par le Council of Better Business Bureaus (CBBB), une organisation à but non lucratif qui œuvre à la promotion de pratiques commerciales éthiques et à la protection des consommateurs.
Que fait NARB ?
La mission de NARB est de protéger les consommateurs contre la publicité trompeuse et mensongère. Pour ce faire, elle offre une procédure de règlement des litiges aux annonceurs, aux agences de publicité et aux groupes de consommateurs.
NARB examine les campagnes publicitaires nationales et recommande des mesures correctives si nécessaire. Elle fournit également du matériel éducatif pour aider les annonceurs et les agences à comprendre les règles de la publicité et à créer des publicités efficaces et éthiques.
Comment fonctionne NARB ?
Le processus de NARB est conçu pour être équitable et impartial. Tout commence par une plainte déposée par un groupe de consommateurs ou un groupe du secteur de la publicité. La plainte est examinée et si elle est jugée valable, NARB mène une enquête.
Les enquêtes de NARB consistent à recueillir des preuves et des témoignages des deux côtés de la question. Une fois l’enquête terminée, NARB rendra une décision, qui pourra inclure une recommandation d’action corrective. Les annonceurs et les agences doivent se conformer à ces décisions et prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème.
Exemples de décisions de NARB
NARB a rendu des décisions sur une variété de sujets, notamment :
- Allégations faites dans les publicités télévisées et radiophoniques
- Annonces imprimées, par courrier direct et en ligne
- Allégations relatives à l’environnement et à la santé
- La concurrence entre les entreprises
- Publicité comparative
Dans certains cas, les décisions de NARB peuvent nécessiter des modifications à une publicité, comme l’ajout d’un déni de responsabilité ou d’une limitation à une allégation. Dans d’autres cas, NARB peut recommander qu’une publicité soit purement et simplement retirée de la circulation.
Conclusion
NARB est une ressource précieuse pour protéger les consommateurs contre la publicité mensongère. Ses décisions sont fondées sur l’équité et l’impartialité, et ses recommandations sont conçues pour aider les annonceurs et les agences à créer des publicités éthiques et efficaces.
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