Qu’est-ce qu’un Persona ?
Un persona est la représentation d’un utilisateur, d’un client ou d’une autre partie prenante d’un produit ou d’un projet. Les personas sont créés sur la base de recherches et utilisés pour aider à éclairer les décisions de conception. Les personas aident les équipes de produits à comprendre les motivations, les comportements et les objectifs des personnes pour lesquelles ils conçoivent.
Pourquoi utiliser des Personas?
Les personas sont un moyen efficace d’intégrer les besoins et les préférences des utilisateurs dans le processus de conception. Les personas aident les équipes à se concentrer sur les besoins des utilisateurs et à créer une compréhension commune du public cible. Ils peuvent également aider à s’assurer que les décisions de conception du produit sont fondées sur les commentaires des utilisateurs et la recherche. Voici quelques-uns des avantages de l’utilisation des personas :
- S’assurer que les décisions de conception sont basées sur la recherche sur les utilisateurs
- Créer une compréhension partagée des besoins et des objectifs des utilisateurs
- Aider les équipes à se concentrer sur les besoins des utilisateurs, et non sur les opinions ou les hypothèses
- Encourager l’empathie pour les utilisateurs
Créer des personas
La création de personas implique la collecte de données à partir de recherches sur les utilisateurs, d’enquêtes, d’entretiens et d’autres sources. Ces données sont ensuite utilisées pour créer des descriptions détaillées des utilisateurs et de leurs besoins. Les personas doivent inclure des informations démographiques, des objectifs, des modèles de comportement, des frustrations, et plus encore. Les personas doivent être basés sur des données réelles, mais ce ne sont pas de vraies personnes. Ce sont des personnages fictifs qui représentent un groupe de personnes. Les personas doivent être réalistes, ils doivent donc être basés sur des données réelles sur les utilisateurs.
Exemples de Personas
Les personas sont utilisés dans une variété d’industries, y compris le développement de logiciels, la conception de produits, le marketing, et plus encore. Voici quelques exemples de personas :
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- Un développeur de logiciels créant une application mobile pour les parents occupés
- Un concepteur de produits créant un site Web pour les acheteurs en ligne
- Un spécialiste du marketing concevant une campagne pour les étudiants universitaires
. Les personas peuvent être utilisés pour éclairer les décisions relatives aux caractéristiques du produit, à sa conception, à son marketing, etc.
.Conclusion
Les personas sont un moyen efficace d’apporter une valeur ajoutée aux produits. Les personas sont un moyen efficace d’intégrer les besoins et les préférences des utilisateurs dans le processus de conception. Ils aident les équipes à se concentrer sur les besoins des utilisateurs et à créer une compréhension commune du public cible. Les personas doivent être basés sur des données réelles et doivent être des représentations réalistes des utilisateurs. Les personas peuvent être utilisés pour éclairer les décisions concernant les caractéristiques du produit, la conception, le marketing, et plus encore.