Qu’est-ce qu’un représentant commercial technique?
Un représentant commercial technique est une personne qui combine l’expertise technique et la persuasion pour vendre des produits et des services. Ils travaillent dans des entreprises technologiques, telles que les fournisseurs de services Internet, les fabricants de matériel informatique et les sociétés de logiciels. Les représentants commerciaux techniques travaillent généralement sous la direction d’un directeur des ventes et peuvent passer beaucoup de temps à voyager pour rencontrer des clients potentiels.
Compétences requises
Un représentant commercial technique doit avoir une solide connaissance des produits et services de l’entreprise et une compréhension des technologies et des systèmes informatiques. Les représentants commerciaux techniques doivent également être capables de communiquer avec des clients et des prospects non technologues. Les représentants commerciaux techniques doivent également être des négociateurs compétents et des bons communicateurs. Les représentants commerciaux techniques doivent également être prêts à travailler de longues heures et à voyager régulièrement.
Activités principales
Les principales responsabilités d’un représentant commercial technique incluent:
- Identifier les clients et prospects potentiels.
- Répondre aux questions techniques des clients et des prospects.
- Développer des présentations personnalisées pour les clients et les prospects.
- Travailler en étroite collaboration avec les développeurs de produits pour comprendre les produits et services.
- Mener des démonstrations des produits et des services.
- Rédiger des documents techniques tels que des descriptions de produits et des spécifications.
- Fournir des mises à jour de produits et des informations sur les nouveaux produits.
- Mener des études de marché et analyser les concurrents.
- Traiter les commandes et résoudre les problèmes de facturation.
Exemples de représentants commerciaux techniques
Quelques exemples de représentants commerciaux techniques comprennent:
- Représentants des ventes techniques – Les représentants des ventes techniques vendent des produits et des services informatiques à des clients et à des prospects. Ceux-ci peuvent également être appelés ingénieurs des ventes ou représentants des services informatiques.
- Représentants des ventes de logiciels – Les représentants des ventes de logiciels vendent des logiciels et des services informatiques aux clients et aux prospects. Ils peuvent également être appelés représentants des ventes techniques ou ingénieurs des ventes.
- Représentants des services informatiques – Les représentants des services informatiques fournissent une assistance technique aux clients et aux prospects. Ils peuvent également être appelés représentants des ventes techniques ou ingénieurs des ventes.
Les représentants commerciaux techniques peuvent être des employés à temps plein ou à temps partiel, et peuvent être embauchés par des agences de recrutement ou des sociétés de services informatiques.