Che cos’è un account chiave?
Un account chiave è uno o più clienti particolarmente importanti per un’azienda. Questi clienti ricevono trattamenti speciali, come sconti più alti, servizio clienti prioritario, prodotti personalizzati e altro ancora. L’azienda dedica un team o un singolo rappresentante al servizio degli account chiave, al fine di assicurare che i loro bisogni siano soddisfatti.
Benefici di un account chiave
Gli account chiave offrono una serie di vantaggi alle aziende. Ecco alcuni dei più importanti:
- Maggiori entrate: Gli account chiave possono generare più entrate per le aziende, poiché sono più propensi a comprare prodotti e servizi più costosi.
- Maggiore fedeltà dei clienti: Gli account chiave sono più fedeli all’azienda, poiché si sentono apprezzati e trattati come dei privilegiati.
- Migliori relazioni con i fornitori: Gli account chiave possono aiutare a sviluppare relazioni più forti con i fornitori, poiché sono più disposti a negoziare condizioni di acquisto migliori.
Esempi di account chiave
Alcuni esempi di account chiave includono:
- Gli hotel che hanno relazioni con le grandi catene alberghiere.
- I distributori all’ingrosso che forniscono prodotti ai grandi rivenditori.
- I clienti corporate che acquistano prodotti ad alto volume.
- I clienti di alto profilo che sono ricchi e hanno un potere d’acquisto elevato.
Conclusione
Gli account chiave possono essere un’importante fonte di entrate per le aziende, poiché possono generare maggiori entrate, migliorare la fedeltà dei clienti e sviluppare relazioni più forti con i fornitori.
Riferimenti: