Cos’è un Buying Center?
Un “buying center” è un gruppo di persone o di dipartimenti all’interno di un’organizzazione che svolge un ruolo nella decisione di acquistare un prodotto o servizio. Il buying center può essere composto da persone che non sono direttamente coinvolte nel processo di acquisto, come i dirigenti di alto livello, fino ai membri del team di acquisto.
Come funziona un Buying Center?
Il buying center può variare in base all’organizzazione, ma spesso include:
- Personale di acquisto
- Dirigenti di alto livello
- Dipartimenti di produzione
- Dipartimenti di finanza
- Dipartimenti di marketing
- Dipartimenti di ricerca e sviluppo
Ogni membro del buying center ha un ruolo importante da svolgere nel processo decisionale. Ad esempio, il personale di acquisto può identificare le opzioni di acquisto e fornire informazioni pertinenti al resto del gruppo. I dirigenti di alto livello possono fare la valutazione finale e decidere quale prodotto/servizio acquistare.
Esempio di Buying Center
Un esempio di buying center può essere trovato in un’azienda di produzione di prodotti alimentari. Il buying center può comprendere:
- Personale di acquisto che identifica le opzioni di acquisto e confronta i prezzi
- Un direttore di produzione che valuta la qualità dei prodotti e l’impatto sulla produzione
- Un direttore finanziario che valuta i costi e i benefici a lungo termine
- Un direttore del marketing che valuta l’impatto sui clienti
- Un responsabile R&S che valuta l’impatto sui processi e prodotti esistenti
Tutti questi membri del buying center lavorano insieme per decidere quale prodotto/servizio acquistare.
Conclusione
Il buying center è un importante processo decisionale all’interno di un’organizzazione. È un gruppo dinamico di persone o dipartimenti che lavorano insieme per decidere quale prodotto/servizio acquistare. Ogni membro del buying center ha un ruolo importante nel processo decisionale.
Riferimenti: