Che cos’è un “hard bounce”?
Un hard bounce è un messaggio e-mail restituito al mittente perché l’indirizzo del destinatario non è valido. Si verifica quando l’indirizzo e-mail non esiste, è disattivato o è altrimenti inaccessibile. Un hard bounce è un fallimento permanente e il messaggio non verrà consegnato.
Cosa provoca un hard bounce?
Ci sono alcune possibili ragioni per cui può verificarsi un hard bounce:
- L’indirizzo e-mail del destinatario non è valido o non esiste
- La casella di posta elettronica del destinatario è piena
- L’e-mail del destinatario è disattivata
- Il server e-mail è inattivo
- Il messaggio e-mail è troppo grande per la casella di posta del destinatario
- Il messaggio e-mail è bloccato dal server del destinatario
Impatto dei rimbalzi difficili
Gli hard bounce possono avere un effetto negativo sulla reputazione di un mittente. Se un indirizzo e-mail “rimbalza” troppo spesso, il server di invio può essere inserito nella lista nera, rendendo difficile l’invio di e-mail ad altri destinatari. Questo può portare a una diminuzione della deliverability, oltre che a una diminuzione del coinvolgimento nelle e-mail.
Come evitare gli hard bounce
Ci sono alcuni accorgimenti che possono essere adottati per ridurre l’impatto degli hard bounces:
- Controllare sempre la propria lista di e-mail prima di inviarle. Prima di inviare un messaggio, è necessario rimuovere tutti gli indirizzi e-mail non validi o inattivi.
- Assicurarsi di inviare messaggi agli iscritti che hanno scelto di ricevere e-mail da voi.
- Utilizzare un servizio di convalida delle e-mail per rilevare e rimuovere le e-mail non valide dalla vostra lista.
- Monitorare regolarmente la deliverability delle vostre e-mail e la reputazione del mittente.
Gli hard bounce possono avere un impatto negativo sulla reputazione del mittente e sulla deliverability, quindi è importante prendere provvedimenti per evitarli. Controllando regolarmente la vostra lista di e-mail e utilizzando un servizio di convalida delle e-mail, potete assicurarvi che le vostre e-mail raggiungano i destinatari previsti.