Buoni non cercati
I buoni non cercati sono prodotti o servizi che il cliente non sapeva fosse disponibile o non pensava di volerli. Sono prodotti e servizi che non vengono chiesti dai clienti, ma vengono offerti spontaneamente come una sorpresa. Questi possono essere inclusi con un altro acquisto o offerti da un’azienda come parte di una promozione.
Un esempio di buono non cercato è quando una compagnia aerea offre un upgrade di classe a un cliente. Il cliente non ha chiesto un upgrade, ma la compagnia lo offre comunque come parte di una promozione o di un incentivo per i clienti. Un altro esempio è quando un negozio offre uno sconto a un cliente su un acquisto successivo. Anche in questo caso, il cliente non ha chiesto lo sconto, ma lo ha ricevuto come una sorpresa.
I buoni non cercati sono una strategia di marketing comune usata dalle aziende per aumentare la fedeltà dei clienti e incoraggiare l’acquisto di più prodotti. Dà ai clienti un senso di apprezzamento e di essere al centro dell’attenzione. Le aziende sperano che i clienti apprezzino l’omaggio e desiderino acquistare di più dall’azienda in futuro.
I buoni non cercati possono anche essere usati come un modo per attirare l’attenzione dei clienti. Ad esempio, un negozio può inviare una carta regalo a un cliente per invitarlo a visitare il negozio. Il cliente sarà sorpreso di ricevere un regalo e sarà più probabile che visiti il negozio per vedere cosa ha da offrire.
I buoni non cercati possono essere un modo efficace per aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti. Se usati correttamente, possono essere un’ottima strategia di marketing. Tuttavia, è importante ricordare che i buoni non cercati non devono essere usati come un modo per costringere i clienti a comprare più prodotti. La chiave è offrire un regalo di valore che sia apprezzato dai clienti.
Riferimenti: