Wat is een Key Account?
Een key account is een klant die een grote invloed en waarde heeft voor een bedrijf. Het is een bedrijf dat een grote hoeveelheid producten of diensten koopt. Key accounts vereisen extra aandacht en zorg vanuit het bedrijf om de klant tevreden te stellen.
Waarom zijn Key Accounts zo belangrijk?
Key accounts zijn belangrijk voor bedrijven omdat ze een grote bron van inkomsten vormen. Ze kunnen ook helpen om het bedrijf bekendheid te geven en een goede reputatie te krijgen. Tevreden klanten kunnen ook worden gebruikt om meer klanten aan te trekken.
Hoe worden Key Accounts gemanaged?
Key accounts worden meestal gemanaged door een speciale persoon of afdeling. Deze persoon of afdeling is verantwoordelijk voor het opbouwen van relaties met de klant, het leveren van goede service en het ontwikkelen van nieuwe ideeën om de klant tevreden te stellen. Het team zal ook proberen om kosten te besparen door kortingen te geven of door andere methoden.
Voorbeelden van Key Accounts
Hieronder staan een paar voorbeelden van key accounts:
- Grote supermarkten zoals Walmart
- Grote kledingketens zoals H&M
- Grote elektronicabedrijven zoals Sony
- Grote banken zoals Bank of America
Conclusie
Key accounts zijn zeer belangrijk voor bedrijven omdat ze een grote bron van inkomsten kunnen zijn. Ze moeten worden gemanaged door een speciale persoon of afdeling om ervoor te zorgen dat ze tevreden blijven. Er zijn veel verschillende soorten key accounts, zoals grote supermarkten, kledingketens, elektronicabedrijven en banken.