Click en Mortar: zo combineer je online en offline winkelen
De term ‘click and mortar’ is ontstaan uit het samenvoegen van ‘click’ (internetwinkels) en ‘mortar’ (traditionele winkels). In deze blogpost bespreken we hoe je een winkelstrategie kunt opzetten die gebruik maakt van beide kanalen.
Voordelen van een combinatie van online en offline winkelen
De voordelen van een combinatie van online en offline winkelen zijn:
- Verbeterde klantervaring: de combinatie van online en offline winkelen biedt klanten de mogelijkheid om producten online te bestellen en te kiezen voor aflevering of afhalen in een winkel.
- Verbeterde merkwaarde: door online en offline winkelen te combineren, kun je je merkwaarde verhogen door een groter bereik te creëren.
- Verbeterde efficiency: met de combinatie van online en offline winkelen kunnen bedrijven hun processen vereenvoudigen en de kosten verlagen.
- Verbeterde verkopen: door online en offline kanalen te combineren, kunnen bedrijven hun verkopen verhogen door meer klanten te bereiken.
Hoe kun je online en offline winkelen combineren?
Er zijn verschillende manieren waarop je online en offline winkelen kunt combineren, waaronder:
- E-mailmarketing: door middel van e-mailmarketing kan je klanten op de hoogte houden van nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.
- Social media: door middel van social media-kanalen kun je je klanten in contact houden en hen informeren over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
- Fysieke winkels: door fysieke winkels te openen, kun je je klanten een persoonlijke service en ervaring bieden.
- Mobiele app: met een mobiele app kunnen klanten producten of diensten bestellen, betalen en events bijwonen.
Conclusie
Het combineren van online en offline winkelen is een effectieve manier om je klanten een betere ervaring te bieden en je verkopen te verhogen. Door gebruik te maken van e-mailmarketing, social media, fysieke winkels en mobiele apps kun je je klanten informeren over je nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.