Wat is vraaggestuurde innovatie?
Vraaggestuurde innovatie is een innovatieproces waarbij de klanten, markten of omgevingen waarin het product of de dienst wordt gebruikt, de aansturing geven voor de verandering. In tegenstelling tot technologiegedreven innovatie, waar technologie de aansturing bepaalt, is vraaggestuurde innovatie gebaseerd op klantbehoeften. Dit betekent dat de klant de initiatieven heeft voor de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten, waardoor de kwaliteit, het ontwerp, de kosten en de functionaliteit worden verbeterd.
Voordelen van vraaggestuurde innovatie
Vraaggestuurde innovatie heeft verschillende voordelen, waaronder:
- Klantgerichte innovatie: Doordat de klant centraal staat, worden de behoeften volledig begrepen en kunnen de producten of diensten beter aansluiten op de klantwensen. Hierdoor kan een bedrijf meer klanten aantrekken en de marktaandeel verhogen.
- Verbeterde kwaliteit: Door de feedback van klanten te verwerken, kunnen bedrijven hun producten of diensten verbeteren en betere kwaliteit leveren.
- Efficiëntie: Door vraaggestuurde innovatie kunnen bedrijven hun processen verbeteren met als doel hun kosten te verlagen en de efficiëntie te verhogen.
Voorbeelden van vraaggestuurde innovatie
Vraaggestuurde innovatie is een veelvoorkomend fenomeen in veel bedrijven. Hieronder staan enkele voorbeelden van bedrijven die vraaggestuurde innovatie gebruiken:
- Amazon: Amazon is een van de meest succesvolle voorbeelden van vraaggestuurde innovatie. Door de feedback van klanten te verwerken, heeft de online retailer kunnen innoveren met nieuwe producten en diensten die aan de klantbehoeften voldoen.
- Apple: Apple is een voorbeeld van een bedrijf dat vraaggestuurde innovatie gebruikt. Door de feedback van klanten te verwerken, heeft Apple kunnen innoveren met producten zoals de iPhone en iPad.
- Uber: Uber is een ander voorbeeld van een bedrijf dat vraaggestuurde innovatie gebruikt. Door de feedback van klanten te verwerken, heeft Uber kunnen innoveren met diensten zoals Uber Eats, Uber Pool en andere diensten.
Vraaggestuurde innovatie is een effectief innovatieproces dat bedrijven helpt om doelen te bereiken, kosten te verlagen en marktaandeel te verhogen.
Referenties
[1] Vraaggestuurde innovatie [2] Innovatie