Hierarchia modelu efektów
Model hierarchii efektów jest narzędziem marketingowym, które opisuje proces, w którym konsumenci podejmują decyzje dotyczące zakupu produktów lub usług. Model ten obejmuje kilka etapów, które konsumenci przechodzą od pierwszego zetknięcia się z produktem do finalnego zakupu.
Etapy hierarchii modelu efektów:
- Świadomość: Pierwszym etapem jest świadomość produktu lub marki. Konsument musi dowiedzieć się o istnieniu danego produktu, aby w ogóle rozważać jego zakup.
- Zainteresowanie: Kiedy konsument staje się świadomy produktu, może on zacząć przejawiać zainteresowanie jego cechami i korzyściami.
- Przekonanie: Na tym etapie konsument musi być przekonany, że produkt spełni jego oczekiwania i zapewni wartość za cenę.
- Rozstrzygnięcie: Jest to etap, w którym konsument podejmuje decyzję o zakupie produktu.
- Zachowanie: Ostatnim etapem jest faktyczny zakup produktu i korzystanie z niego.
Model hierarchii efektów jest ważnym narzędziem dla marketerów, ponieważ pomaga im zrozumieć, w jaki sposób konsument dokonuje decyzji zakupowych i jak wpłynąć na te decyzje poprzez odpowiednie działania marketingowe.
Więcej informacji na temat hierarchii modelu efektów można znaleźć na Wikipedii.