Kupujący Persona
Kupujący Persona jest fikcyjnym profilem, który reprezentuje typowego klienta Twojej firmy. Tworzenie kupujących person pomaga zrozumieć potrzeby, preferencje i motywacje Twoich klientów, co umożliwia lepsze dostosowanie strategii marketingowej.
Przykład: Jeśli prowadzisz sklep internetowy sprzedający produkty do pielęgnacji skóry, jednym z Twoich kupujących person może być „Anna, 30-letnia kobieta zainteresowana naturalnymi produktami do pielęgnacji skóry”.
Aby stworzyć kupującego personę, należy zbierać informacje na temat demografii, zachowań zakupowych, zainteresowań i problemów klientów. Można przeprowadzać ankiety, analizować dane z serwisów społecznościowych lub rozmawiać z klientami bezpośrednio.
Elementy kupującego persony:
- Demografia (wiek, płeć, wykształcenie)
- Zachowania zakupowe (częstotliwość zakupów, preferowane kanały sprzedaży)
- Zainteresowania (hobby, pasje)
- Problemy i wyzwania (jakie problemy chcą rozwiązać poprzez zakup Twoich produktów/usług)
Kupujący persona powinien być szczegółowy i zawierać jak najwięcej informacji na temat klienta. Dzięki temu łatwiej będzie dostosować ofertę do potrzeb grupy docelowej.
Link do Wikipedii: Persona kupującego – Wikipedia