Zasada łańcucha środków do celu
Zasada łańcucha środków do celu jest teorią marketingową opisującą proces podejmowania decyzji zakupowych przez konsumentów. Według tej teorii, klienci podejmują decyzje zakupowe w oparciu o hierarchię wartości, która składa się z kolejnych etapów odzwierciedlających ich potrzeby.
Na początku tego procesu znajdują się środki, czyli produkty lub usługi, które klienci rozważają zakupić. Następnie, klienci oceniają, w jaki sposób te środki mogą pomóc im w osiągnięciu celu, czyli zaspokojeniu swoich potrzeb. Ostatecznie, klienci decydują się na zakup tylko tych środków, które najlepiej spełniają ich cele.
Przykładem zastosowania zasady łańcucha środków do celu może być proces zakupu samochodu. Klient rozważa zakup różnych modeli samochodów (środki), aby spełnić swoje potrzeby związane z mobilnością i komfortem podróżowania (cel). Ostatecznie, klient decyduje się na zakup samochodu, który najlepiej spełnia jego wymagania i oczekiwania.