Wskaźnik porzucania koszyka zakupowego
Jednym z kluczowych wskaźników w e-commerce jest wskaźnik porzucania koszyka zakupowego. Oznacza on procent klientów, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie dokonali zakupu. Wysoki wskaźnik porzucania koszyka może być sygnałem, że coś nie działa poprawnie na stronie sklepu internetowego lub że oferta nie jest atrakcyjna dla klientów.
Przykładowo, jeśli 100 osób dodało produkty do koszyka, ale tylko 20 z nich dokonało zakupu, wskaźnik porzucania koszyka wynosi 80%.
Aby zmniejszyć wskaźnik porzucania koszyka, warto zwrócić uwagę na kilka czynników. Po pierwsze, należy upewnić się, że proces zakupowy jest prosty i intuicyjny dla klientów. Po drugie, warto zaoferować różne metody płatności, aby ułatwić klientom dokonanie transakcji. Po trzecie, dobrze zaprojektowane kampanie remarketingowe mogą zachęcić klientów do powrotu i dokończenia zakupu.
Monitorowanie wskaźnika porzucania koszyka jest ważne dla każdego sklepu internetowego, ponieważ pozwala zidentyfikować potencjalne problemy i podjąć działania mające na celu poprawę konwersji.
Przykładowe sposoby na zmniejszenie wskaźnika porzucania koszyka:
- Usprawnienie procesu zakupowego
- Oferowanie różnych metod płatności
- Stosowanie kampanii remarketingowych
Więcej informacji na temat wskaźnika porzucania koszyka można znaleźć na stronie Wikipedia.