Zysk klienta

Zysk klienta

Zysk klienta to pojęcie używane w marketingu, które odnosi się do wartości, jaką dany klient generuje dla firmy poprzez zakupy i lojalność. Jest to istotny wskaźnik, który pomaga firmom określić, jakie działania marketingowe przynoszą największy zwrot z inwestycji.

Przykładowo, jeśli klient regularnie kupuje produkty lub usługi od danej firmy i poleca ją swoim znajomym, to generuje on zysk nie tylko poprzez swoje zakupy, ale również poprzez pozyskiwanie nowych klientów. Dlatego warto zadbać o zadowolenie klientów i budować z nimi trwałe relacje.

Do obliczenia zysku klienta można wykorzystać różne metody, takie jak Customer Lifetime Value (CLV) czy Return on Marketing Investment (ROMI). Te wskaźniki pozwalają firmom określić, ile średnio zysku generuje jeden klient w ciągu swojego „życia” jako klient firmy.

Szczegółowe informacje na temat zysku klienta można znaleźć na stronie Wikipedia.