Comunicações de Marketing
A comunicação de marketing é o processo de transmitir mensagens a públicos-alvo através de várias formas de publicidade e promoção. É a prática de promover um produto, serviço ou marca a potenciais clientes, utilizando uma combinação de métodos a fim de criar o máximo impacto.
Publicidade, relações públicas, promoção de vendas, marketing directo, e venda pessoal são os cinco principais elementos das comunicações de marketing. Todos estes elementos devem ser utilizados de forma coordenada a fim de que os comerciantes comuniquem eficazmente com o seu público alvo.
Publicidade
A publicidade é a forma de comunicação de marketing mais amplamente utilizada. Inclui anúncios de televisão e rádio, anúncios impressos, anúncios online e publicidade exterior. A publicidade é utilizada para criar consciência e interesse por um produto ou serviço, e para persuadir os consumidores a comprá-lo.
Relações Públicas
Relações públicas (RP) é o processo de construção de relações com os meios de comunicação, clientes e outros interessados, a fim de criar uma imagem pública favorável para uma empresa ou marca. As actividades de relações públicas incluem comunicados de imprensa, relações com os media, e actividades de construção de marcas, tais como patrocínios e eventos.
Promoção de vendas
A promoção de vendas é o processo de fornecer incentivos e descontos para encorajar os clientes a comprar um produto ou serviço. Inclui cupões, descontos, e outros incentivos que são concebidos para encorajar os clientes a fazer uma compra.
Marketing directo
O marketing directo é uma forma de comunicação de marketing que chega directamente aos clientes através de uma variedade de métodos, tais como e-mail, mensagens de texto, correio directo, e catálogos. O marketing directo é utilizado para fidelizar os clientes e incentivar as compras repetidas.
Venda Pessoal
A venda pessoal é o processo de comunicação directa com os clientes a fim de fazer uma venda. Envolve reuniões presenciais com clientes, chamadas telefónicas, e apresentações. A venda pessoal é utilizada para construir relações, bem como para persuadir os clientes a comprar um produto ou serviço.
As comunicações de marketing são uma parte essencial de qualquer estratégia de marketing bem sucedida. Ao combinar os cinco elementos das comunicações de marketing, os marqueteiros podem criar mensagens poderosas que atingirão os seus públicos-alvo e criar o máximo impacto.