Produtougmentado
Um produto aumentado é um produto com características e serviços adicionais que vão para além da oferta do produto principal. É a combinação de um produto principal e das características e serviços adicionais que compõem toda a oferta do produto. Estas características e serviços adicionais podem ser fornecidos pelo fabricante ou por um terceiro. Os produtos aumentados são utilizados para diferenciar os produtos dos concorrentes e criar uma vantagem competitiva. Podem também ser utilizados para aumentar a satisfação e lealdade do cliente. Exemplos de produtos aumentados incluem:
- ##li>Garantias – fornecendo uma garantia mais longa do que outros concorrentes.#li>Serviços de apoio – fornecendo serviço ao cliente e apoio técnico.#li>Serviços de entrega – fornecendo entrega gratuita ou mais rápida.#li>Serviços de educação – fornecendo formação e apoio ao produto.#li>Serviços de marketing – fornecendo material promocional e campanhas.#/ul>>p>
Estas características e serviços adicionais podem ajudar a aumentar a satisfação e lealdade dos clientes, bem como aumentar as vendas. Podem também ser utilizados para diferenciar um produto da concorrência e criar uma vantagem competitiva.
Os produtos aumentados podem ser utilizados em muitas indústrias diferentes, desde produtos de consumo a serviços profissionais. São utilizados para criar uma oferta de produtos mais completa que seja atractiva para os clientes.
Os produtos aumentados podem ser uma óptima forma de diferenciar um produto da concorrência e aumentar a satisfação e lealdade do cliente. Podem também ser utilizados para criar uma vantagem competitiva e aumentar as vendas.Wikipedia: Aumento de produtosWikipedia: Diferenciação do produtoWikipedia: Vantagem Competitiva