Lucro do cliente

Lucro do cliente

Customer Profit é uma métrica utilizada para medir a quantidade de dinheiro que um cliente traz para uma empresa ou organização. É calculado subtraindo o custo dos bens ou serviços vendidos a um cliente do total das receitas geradas por esse cliente. É importante rastrear o lucro do cliente porque ajuda as empresas a compreender quanto dinheiro estão a ganhar de cada cliente e quanto podem despender para adquirir novos clientes. O lucro do cliente é uma métrica importante para as empresas rastrearem porque lhes permite compreender o valor dos seus clientes. Ao rastrear o lucro do cliente, as empresas podem identificar quais os clientes mais rentáveis e concentrar os seus esforços de marketing nesses clientes. Adicionalmente, as empresas podem utilizar o lucro do cliente para identificar quais os clientes que não são lucrativos e ajustar os seus preços ou serviços para aumentar os lucros desses clientes.

Exemplos de lucro do cliente

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  • Uma empresa vende um produto por $100. O custo dos bens vendidos para o produto é de $50. O lucro do cliente para esta venda é de $50 ($100 – $50).
  • Uma empresa vende um serviço de assinatura por $50 por mês. O custo dos bens vendidos para o serviço de assinatura é de $20 por mês. O lucro do cliente para esta venda é de $30 por mês ($50 – $20).
  • Uma empresa vende um produto por $50. O custo da mercadoria vendida para o produto é de $40. O lucro do cliente para esta venda é de $10 ($50 – $40).

O Lucro do Cliente é uma métrica útil para as empresas rastrearem porque lhes permite compreender o valor dos seus clientes e identificar quais são os clientes mais rentáveis. Ao compreender o lucro do cliente, as empresas podem concentrar os seus esforços de marketing nesses clientes e ajustar os seus preços ou serviços para aumentar os seus lucros com esses clientes.

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