Fornecimento incompleto

O que é Underdelivery?

Sub-entrega é um termo utilizado para descrever quando uma empresa não fornece o nível completo de serviços, bens ou serviços prometidos aos clientes. Pode ser causado por uma variedade de factores, incluindo erros de comunicação, falta de recursos, ou gestão inadequada.

Exemplos de Fornecimento Inferior

A subentrega pode ser vista em muitos tipos diferentes de empresas e indústrias. Aqui estão alguns exemplos de fornecimento incompleto:

<Um restaurante não fornece a quantidade total de alimentos aos seus clientes.li>li>li>um retalhista não fornece a quantidade total de produtos encomendados.li>li>li>um contratante não cumpre os prazos acordados para um projecto.li>li>um prestador de serviços não fornece o nível total de serviço ao cliente prometido.

Consequências de fornecimento incompleto

A entrega insuficiente pode ter consequências graves para as empresas se não for resolvida. Os clientes podem ficar insatisfeitos com a sua experiência e podem ser menos propensos a continuar a fazer negócios com a empresa. Além disso, pode levar a uma diminuição nas vendas e receitas. É importante que as empresas tomem medidas para assegurar que estão consistentemente a satisfazer ou a exceder as expectativas dos clientes. Isto pode incluir uma comunicação clara, a definição de prazos realistas e a garantia de que existem recursos suficientes disponíveis para satisfazer as exigências dos clientes.

Conclusão

A entrega insuficiente pode ter graves consequências para as empresas, pelo que é importante tomar medidas para assegurar que as expectativas dos clientes sejam consistentemente cumpridas ou excedidas. Uma comunicação clara, a definição de prazos realistas e a garantia de que existem recursos suficientes disponíveis para satisfazer as exigências dos clientes são factores importantes a considerar.

Referências