O que é Clicks-and-Mortar?
Clicks-and-mortar é um modelo de negócio que combina lojas tradicionais de tijolo e cimento com comércio online. O termo foi cunhado no final dos anos 90 para descrever a combinação das duas abordagens diferentes do comércio a retalho. A ideia por detrás de Clicks-and-mortar é utilizar tanto a loja física como as plataformas digitais para alcançar uma base de clientes maior e criar uma experiência de compra mais abrangente.
Benefícios de Clicks-and-Mortar
As empresas de Clicks-and-mortar oferecem uma gama de benefícios tanto para os retalhistas como para os consumidores. Estes incluem:
- >li>Alcance incomparável – Os negócios de Clicks-and-mortar podem atingir mais clientes através de canais online e offline.>li>Comodidade melhorada – Os consumidores podem comprar bens tanto na loja como online, tornando mais conveniente para eles a compra.<
- Grande flexibilidade – As empresas de Clicks-and-mortar podem oferecer aos clientes uma gama de opções de entrega, incluindo recolha na loja, entrega no mesmo dia, e encomendas online. >li>Vendas aumentadas – Ao oferecer aos clientes a capacidade de comprar tanto online como na loja, as empresas podem aumentar as suas vendas.
Exemplos de Clicks-and-Mortar Businesses
Os negócios de Clicks-and-mortar podem ser encontrados numa variedade de indústrias, incluindo a venda a retalho, a hotelaria e o serviço alimentar. Alguns exemplos de negócios de “clicks-and-mortar” incluem:
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- b>Amazon – A Amazon é um dos maiores retalhistas online do mundo, mas também opera lojas físicas, tais como Amazon Go, Amazon 4 estrelas, e Amazon Books. <
- b>Starbucks – A Starbucks é uma cadeia internacional de café que oferece encomendas tanto na loja como online. <
- >b>Walmart – O Walmart é um gigante retalhista global que tem tanto lojas físicas como uma presença online. >>li>>b>Nike – Nike é uma empresa de vestuário desportivo de renome mundial que oferece tanto compras online como em loja.
Os negócios de Clicks-and-mortar tornaram-se cada vez mais populares nos últimos anos, uma vez que oferecem aos clientes uma experiência de compra mais abrangente. Ao combinar os domínios físico e digital, as empresas podem alcançar mais clientes e aumentar as suas vendas.