O Que é Mudança de Marca?
Mudança de marca, também conhecida como brand switching, é a decisão de um consumidor de trocar de marca para o uso de um produto ou serviço diferente. A mudança de marca pode ser motivada por múltiplos fatores, como preço, qualidade, serviço ao cliente, reputação da marca, disponibilidade, publicidade e promoções.
Motivações Para Mudança de Marca
Os principais motivos para a mudança de marca podem ser divididos em duas categorias:
- Motivações Intrínsecas: Estas são decisões do consumidor que são influenciadas por fatores como preço, qualidade, serviço ao cliente, etc.
- Motivações Extrínsecas: Estas são decisões do consumidor que são influenciadas por fatores externos, como publicidade, promoções, disponibilidade, etc.
Exemplos de Mudança de Marca
A mudança de marca pode ser vista em muitos setores diferentes. Alguns exemplos incluem:
- No setor automotivo, o consumidor pode optar por trocar de marca, mudando de uma marca de carro para outra.
- No setor de alimentos, o consumidor pode optar por trocar de marca, mudando de um produto de alimentos para outro.
- No setor de tecnologia, o consumidor pode optar por trocar de marca, mudando de um produto de tecnologia para outro.
Conclusão
Mudança de marca é uma decisão do consumidor que pode ser motivada por vários fatores, tanto intrínsecos quanto extrínsecos. Esta decisão pode ser vista em muitos setores diferentes, como o automotivo, alimentar e tecnológico.
Referências:
- Mudança de Marca, Wikipedia.