O que é Clickstream?
Clickstream é um término usado para descrever o registo dos cliques que um usuário faz ao navegar num website. Estes cliques podem incluir o clique de links, o download de ficheiros, as compras efetuadas, o tempo gasto em cada página e outras métricas. Estes dados são armazenados e analisados para melhorar a experiência do usuário e analisar tendências de compra e comportamento.
Como funciona?
Clickstream é usado para monitorizar e registar os comportamentos dos usuários num website. O registo é feito a cada clique que o usuário faz, ao clicar em links, fazer o download de ficheiros, efetuar compras e passar o tempo numa página. Estes dados são armazenados numa base de dados para posterior análise.
Como é usado o Clickstream?
O Clickstream é usado em vários contextos para ajudar a melhorar a experiência do usuário. Estes são alguns dos usos mais comuns:
- Para acompanhar a navegação dos usuários e identificar padrões de comportamento.
- Para medir a eficácia de publicidade online e marketing de pesquisa.
- Para melhorar a experiência do usuário através de melhorias de interface e personalização.
- Para analisar tendências de compra e comportamento.
O Clickstream também pode ser usado para entender melhor o comportamento dos usuários. Por exemplo, os dados de Clickstream podem ajudar a identificar o que os usuários estão a procurar, quais são as páginas mais populares e quais são as melhores maneiras de os guiar através do website.
Conclusão
Clickstream é uma ferramenta útil para qualquer website, pois permite acompanhar e analisar o comportamento dos usuários. Esta análise pode ajudar a melhorar a experiência do usuário e a identificar oportunidades de melhoria.
Referências
[1] Clickstream (Wikipedia) [2] O que é Clickstream? (Omniture) [3] Como Clickstream Data Pode Ajudar a Entender Os Seus Clientes (IBM)