O que é construção de caminho de conversão?
A construção de caminho de conversão é um processo para entender como os visitantes interagem com um site, a fim de aumentar as conversões e ajudar a direcionar as estratégias de marketing dos negócios. É necessário descobrir visualmente o caminho que os usuários fazem antes de converter em uma página de destino.
Por que é importante?
Descobrir o caminho de conversão é essencial para o crescimento do negócio. O caminho de conversão ajuda a descobrir quais etapas do processo de compra estão sendo realizadas com sucesso e quais etapas precisam de ajustes para melhorar as conversões.
Como construir um caminho de conversão?
A construção de um caminho de conversão começa com a identificação das etapas da jornada do cliente. Essas etapas variam de acordo com o negócio, mas geralmente envolvem etapas como:
- Aprendizado
- Reconhecimento
- Avaliação
- Compra
- Satisfação
Em seguida, é preciso analisar dados do site para descobrir quais etapas estão sendo realizadas com sucesso e quais precisam de ajustes. Isso inclui a verificação de taxas de cliques, de rejeição, de abandono de carrinhos e outros indicadores de desempenho.
Como melhorar o caminho de conversão?
Após identificar o caminho de conversão, é possível melhorar o desempenho das etapas identificadas. Isso pode ser feito adicionando novas funcionalidades, melhorando o design, otimizando o conteúdo ou adicionando recursos de personalização.
Exemplo prático
Um exemplo prático de caminho de conversão é um site de e-commerce. O caminho de conversão para esse site pode incluir os seguintes passos:
- Pesquisa de produtos
- Adição de produtos ao carrinho
- Checkout
- Pagamento
- Confirmação de pedido
Uma vez que o caminho de conversão é identificado, é possível melhorar o desempenho do site, adicionando recursos como recomendações de produtos, ofertas especiais e recursos de personalização.
Conclusão
A construção de caminho de conversão é um processo essencial para entender como os visitantes interagem com um site e ajudar a direcionar as estratégias de marketing dos negócios. Ele envolve a identificação da jornada do cliente e a análise dos dados do site para melhorar a taxa de conversão.
Referências:
[1] https://pt.wikipedia.org/wiki/Caminho_de_convers%C3%A3o [2] https://www.conversion-rate-experts.com/conversion-path-building/