ZMOT: Momentul Zero al Adevărului
ZMOT, cunoscut și sub numele de Momentul Zero al Adevărului, este un concept cheie în marketingul digital care se referă la momentul în care un consumator decide să cumpere un produs sau serviciu, după ce a efectuat cercetări online. Acest moment este considerat critial în procesul de achiziție, deoarece consumatorii sunt influențați în mod decisiv de informațiile pe care le găsesc online.
De exemplu, înainte de a achiziționa un nou smartphone, un consumator va căuta recenzii online, comparații de prețuri și specificații tehnice. Toate aceste informații influențează decizia de cumpărare și pot determina consumatorul să aleagă un anumit brand sau model.
Prin urmare, este crucial pentru companiile să fie prezente online și să ofere informații relevante și de încredere pentru a influența ZMOT-ul consumatorilor în favoarea produselor lor.
Exemple de ZMOT:
- Un consumator caută recenzii despre un anumit produs pe site-uri specializate în recenzii.
- Un consumator compară prețurile și caracteristicile a două produse similare înainte de a face o achiziție.
- Un consumator urmărește un videoclip tutorial despre modul de folosire a unui produs înainte de a-l cumpăra.
În concluzie, ZMOT reprezintă un moment crucial în procesul de achiziție al consumatorilor și companiile ar trebui să acorde o atenție deosebită acestui moment pentru a influența decizia de cumpărare în favoarea produselor lor.
Pentru mai multe informații despre ZMOT, puteți vizita pagina de Wikipedia.