Ce este LTV?
Life Time Value (LTV) este o metrică utilizată în marketing pentru a calcula valoarea pe care un client o aduce unei companii pe parcursul întregii sale vieți ca și client.
LTV este important deoarece ajută companiile să înțeleagă cât de profitabil este fiecare client în parte și să aloce resursele în mod corespunzător pentru a-i menține mulțumiți și loiali.
Formula de calcul a LTV este:
LTV = (Valoarea medie a comenzii) x (Numărul mediu de achiziții pe parcursul vieții) x (Durata medie a relației cu clientul)
De exemplu, dacă un client plătește în medie 100 de dolari pe achiziție, face în medie 3 achiziții pe an și rămâne client pentru 5 ani, atunci LTV-ul său ar fi:
LTV = 100 x 3 x 5 = 1500 dolari
În concluzie, LTV-ul este o metrică esențială în marketingul modern, care ajută companiile să își gestioneze resursele în mod eficient și să își maximizeze profiturile.
Pentru mai multe informații despre LTV, puteți accesa pagina de Wikipedia despre LTV.