Valoarea Duratei de Viață a Utilizatorului
Valoarea duratei de viață a utilizatorului (LTV) este o metrică importantă în marketingul online care indică cât de mult poate contribui un utilizator la veniturile unei companii pe parcursul întregii sale relații cu aceasta. Calculele LTV se fac luând în considerare veniturile generate de un utilizator în timpul vieții sale ca și client, scăzând costurile asociate cu atragerea și menținerea acestuia.
Pentru a calcula valoarea LTV a unui utilizator, se folosește formula:
LTV = (ARPU x durata medie de viață a utilizatorului) – CAC
Unde:
ARPU (Venitul Mediu pe Utilizator) reprezintă venitul total generat de un utilizator pe parcursul duratei sale de viață ca și client. Durata medie de viață a utilizatorului este perioada medie de timp în care un utilizator rămâne client al companiei. CAC (Costul de Achiziție al Utilizatorului) reprezintă costurile asociate cu atragerea și menținerea unui utilizator.De exemplu, dacă ARPU-ul unui utilizator este de 100 de dolari pe lună, iar durata medie de viață a utilizatorului este de 2 ani, iar CAC-ul este de 50 de dolari, atunci LTV-ul acestui utilizator ar fi de 2050 de dolari.
Calculul și monitorizarea LTV-ului sunt esențiale pentru a evalua eficiența strategiilor de marketing și alocarea resurselor în mod corespunzător pentru a maximiza veniturile pe termen lung.
Pentru mai multe informații despre Valoarea Duratei de Viață a Utilizatorului, puteți accesa aici.